Como funciona a telemedicina

Na Consulta Certa, você vai até a clínica e é atendido por um médico que participa por vídeo. Você não precisa de computador, celular nem internet em casa: a clínica cuida de tudo.

Passo a passo

1. Chame a clínica no WhatsApp para agendar.
2. A recepção confirma o seu horário com você.
3. No dia, venha à clínica, leve um documento com foto e se apresente na recepção.
4. A recepção faz o seu cadastro e pede a sua autorização para o atendimento por telemedicina e para o uso dos seus dados.
5. Você é conduzido a uma sala com câmera e microfone. A recepcionista conecta o médico e você conversa com ele normalmente.
6. Receitas, atestados e pedidos de exame, quando houver, saem impressos na própria clínica.

Seus dados e sua privacidade

• A consulta não é gravada por padrão.
• Só o médico da sua consulta e a equipe da clínica têm acesso, e cada acesso fica registrado.
• Seus dados de saúde são tratados com sigilo, conforme a Política de Privacidade.

Quando a telemedicina não é indicada

O médico pode orientar o encaminhamento para atendimento presencial em outro serviço sempre que julgar necessário. Em urgência ou emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.