Dúvidas frequentes
Como agendo uma consulta?
Pelo WhatsApp da clínica. A recepção combina o dia e o horário com você. Não é preciso criar conta.
Onde sou atendido?
Sempre na clínica. Você é recebido pela nossa equipe e atendido pelo especialista por vídeo (telemedicina), em uma sala preparada pela recepção.
O que é a telemedicina na clínica?
É a consulta com o médico por vídeo enquanto você está na clínica, em uma sala com câmera e microfone preparada pela recepção.
A consulta é gravada?
Não. Nenhuma consulta é gravada por padrão.
O que levar no dia?
Um documento com foto e, se tiver, seus exames anteriores. A recepção também pode digitalizar exames para o médico.
Como recebo receitas e atestados?
O médico libera o documento no sistema e a recepção entrega impresso a você na clínica.
Meus dados estão seguros?
Tratamos seus dados de saúde com sigilo e acesso restrito à equipe, e registramos quem acessa cada informação. Veja a Política de Privacidade para os detalhes.
Posso cancelar ou remarcar?
Sim. Fale com a recepção da clínica pelo WhatsApp. As regras de cancelamento serão divulgadas nos Termos de Uso.
E se eu estiver passando mal?
Em urgência ou emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo. A telemedicina não substitui o atendimento de emergência.